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4、根据课程所学，所谓制度，那就是：

A．所有的过程规范必须全部写出来，并跟利益挂钩，才叫制度

B．有公式：制度=（过程规范+结果标准）*利益，即：把工作的过程规范和结果标准分别跟利益挂钩，合起来就叫制度

C．结果导向，结果标准跟利益挂钩才叫制度

D．制度就是罚款与奖金的总和