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地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括()。
A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！