问题详情

下列情况下，导游应向旅游者致歉的是()。
A.旅游接待环节出现了问题
B.导游与游客产生了意见分歧
C.导游工作产生了失误
D.游客行李在来华途中丢失
E.有关接待单位服务不符标准
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！