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工作分析就是要提供与工作有关的各种信息，这些信息可以用5W和1H加以概括：who，谁来完成这些工作？ what，这一职位具体的工作内容是什么？ when，工作的时间安排是什么？ where，这些工作在哪里进行？ why，从事这些工作的目的是什么？ how，如何来进行这些工作？