问题详情

1、绩效改进技术原因分析的工具因果分析（鱼骨）图的作用是：

A．能清晰地组织信息，展示问题和潜在原因之间的关联

B．其目的在于找到所有的潜在原因直至发掘出根本原因

C．按照由后到前的顺序来描述事件的原因与效果

D．有效辅助绩效改进人员探寻并确定绩效问题的表面原因