摘要：1 形象管理，好秘书要有好形象 打造秘书的黄金形象 秘书的着装有讲究 秘书的化妆要得体适度 秘书的举止要优雅 掌握同事之间相处的礼仪 握手的礼仪 秘书...

1. 形象管理，好秘书要有好形象

打造秘书的黄金形象

秘书的着装有讲究

秘书的化妆要得体适度

秘书的举止要优雅

掌握同事之间相处的礼仪

握手的礼仪

秘书必知的接待礼仪

接听电话的礼仪和技巧

在工作中保持微笑

2. 职业素质，以最好的素养赢取人心

秘书必备的职业道德

秘书必须具备的能力

秘书必备的良好性格

秘书必备的时间管理能力

秘书必须掌握的知识体系

秘书应树立的职业观念

秘书必备的基本功底。

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