摘要：工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面一起来看看腾讯客服工作职责是什么。腾讯客服工作职责是什...

工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面一起来看看腾讯客服工作职责是什么。

腾讯客服工作职责是什么

1、负责前台接待、指引等服务。

2、负责解答客户的日常信息咨询。

3、受理客户环境、办公服务等各类需求。

4、受理各类客户意见，并在本岗位职范围内现场处理客户投诉。

5、负责受理楼层公共设备设施及租户单元内报修、跟进、回访。

6、协助客服专员办理客户入驻、装修相关手续和指引工作；

7、负责前台窗口所有质量表格整理归档。