摘要：1、探望病人，应注意安静，要尊重医护人员的意见；亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈。2、服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本...

1、探望病人，应注意安静，要尊重医护人员的意见；亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈。

2、服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件，出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。