摘要：公共关系部是一个负责处理与公众关系有关事务的部门，主要职能是激发和维护有利于企业和社会公众之间合作关系的活动；有效地传达企业公共形象，使社会公...

公共关系部是一个负责处理与公众关系有关事务的部门，主要职能是激发和维护有利于企业和社会公众之间合作关系的活动；有效地传达企业公共形象，使社会公众对企业提出的要求、态度和观点能够充分理解；根据企业的发展需要，组织和实施媒体公共关系活动及应对突发公关危机。

公共关系部不仅要建立和维护企业与社会公众之间的正面交流，而且还要关注企业发展所面临的社会问题，在关键时刻帮助企业解决相关社会争议。因此公共关系部应有效地利用媒体（网络、电台、电视、报纸等）等工具，实现企业及其产品的宣传推广，以此促进公司的发展。

拓展知识：

公共关系是一种沟通方式，可以说是一种组织的社会关系管理技术。它以因果系统的思维方式来认识企业社会关系中的事务，通过沟通技术形成有效的企业社会关系，为企业的发展创造有利的外部环境。公共关系是在全面融合社会现实条件下，建立企业与全社会关系，使企业与社会共同发展的过程。