摘要：企业在日常经营过程当中，会产生订单，称那些负责跟进客户订单完成进度，对整个订单交易过程进行追踪、管理、提供服务的专业人员为跟单员。那么跟单员的...

企业在日常经营过程当中，会产生订单，称那些负责跟进客户订单完成进度，对整个订单交易过程进行追踪、管理、提供服务的专业人员为跟单员。那么跟单员的素质要求是什么呢？

跟单员的素质要求是什么

1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

6、人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

7、法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

8、谈判能力。有口才，有技巧。

9、管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

10、物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。