摘要： 电子商务(e-commerce)指在互联网上通过电子手段进行的贸易活动，是一种既综合又创新的商业经营模式，给消费者提供了一个购物、交流的平台。电子商务通...

电子商务(e-commerce)指在互联网上通过电子手段进行的贸易活动，是一种既综合又创新的商业经营模式，给消费者提供了一个购物、交流的平台。电子商务通过建立网站的形式向客户传达企业的信息和推广产品，从而建立起卖方和买方之间的网络信息传递渠道，使买卖双方可以轻松地进行就近交易，提供更加全面、更加便捷的服务。

电子商务的特点主要有：

1、安全性：采用最高级别的安全系统来保护用户的个人信息，可以防止黑客攻击，保障交易安全；

2、节能环保：节省纸张、包装、运输燃料，减少水污染；

3、便捷性：用户只需要坐在家里，就能通过网络进行购物，实现24小时不间断营业；

4、准确性：用户可以通过搜索找到准确的商品信息；

5、联系性：用户可以在网上交流，用来增进用户与商家之间的联系；

6、及时性：可以及时向用户推荐最新商品，用户可以买到最新的商品；

7、增值性：为用户提供额外的服务，如网上支付、包裹查询等。

拓展知识：近年来，电子商务技术发展迅速，应用日益普及，技术已经不断地融入商业的各个领域，如电子支付、供应链管理、电子数据交换、库存控制、ERP系统、移动商务、集成电子商务等等，都能影响到商业模式和企业服务，从而使商业更加发达、更加便捷。