摘要：文员工作内容接听、转接电话，接待来访人员；负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；负责公司公文、信件、邮件、报刊...

文员工作内容

接听、转接电话，接待来访人员；负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；负责传真件的收发工作；负责办公室仓库物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

文员的必备职业技能

1、office办公软件技能

文员、文员，顾名思义，是需要每天跟文字和表格打交道的工作：

帮领导撰写或者修改一个演讲稿、做一个汇报PPT，整理汇总部门的业绩数据等等。

这就决定了，word、excel和PPT这些office办公软件，是文员必须掌握的职业技能。

另一方面，这些办公软件技能掌握得越熟练，越知道很多隐藏技巧，也就能够更加高效。

2、复印、打印、投影仪的使用及基本故障处理

公司里复印机、打印机的使用方法，投影仪的安装调试，包括智能电视的使用，不会的人是大大超出我们的想象的。

不会怎么办？找文员、助理来做，或者找文员、助理来教自己做，是很多人的本能反应。

除此之外，文员在准备会议、复印打印资料时，也是最多用到这些功能的人。

因此，这些经常置放在公共办公区域的办公设备的使用方法、基本故障的处理，也是文员们需要掌握的基本职业技能。

文员的必备专业知识

1、基本的文字功底和写作常识

起草一个发言稿、发布一个通知、写一个邀请函等等，这些基本的公文写作基本要素和规范、基本的文法要求，如果没掌握，很容易就会被广泛的受众找出错误来。

这也很容易成为别人认为我们业务不精的明证。因此，基本的文字功底和写作常识，是区分一个优秀、高素质文员和普通文员的重要标志。

除了文字功底和写作常识之外，如果还同时掌握了以下这一点，那基本上，就可以在求职过程中，秒杀一众竞争者，拿下很多不错的文员类offer。

那这个知识和技能是什么呢？

2、本行业内的专业术语及基本常识

文员的工作是跟着业务走的，做会议纪要也是很多文员的工作内容之一。

别的同事在讨论问题时，行业术语和缩略词一个个往外蹦，如果作为文员，我们是一个完全的外行，那很有可能，连会议纪要这项工作任务就做不好；

但如果我们熟悉和了解自己所应聘公司所属行业，情况就大不相同了。