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2003年11月19日，某银行总行为将在11月22日进行的全行计算机系统升级做准备，调整了系统参数表，使得该行全国范围内的数个营业网点出现系统故障，业务停办长达三个半小时，给客户和商业银行造成了损失。这是典型的内部流程造成的操作风险。()
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