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一旅游者购物返回酒店后，因对商品款式不满意．要求导游员帮他退换，导游人员应()。
A.告诉客人商品不能退换
B.以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围
D.陪同前往，帮助客人和商店交涉
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！