A-A+ ()是指服务人员的知识 友好的态度以及激发顾客对企业的信心和信任感的能力。A.可靠性 2020-11-11 08:51:47 问答库 阅读 问题详情 ()是指服务人员的知识、友好的态度以及激发顾客对企业的信心和信任感的能力。A.可靠性B.反应性C.保证性D.关怀性请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 查看解答