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()强调在分析过程中，分析人员必须注意员工在做什么、如何做、为何要做以及工作技能的高低。对于可以改进、简化的工作事项要记录说明。此方法研究的目的是工作而不是个人的特性。
A．资料分析法
B．问卷法
C．关键事件法
D．观察法