问题详情

深入了解求助者时，可以从()入手。
A．深入探讨求助者问题的深层原因
B．明确求助者想要解决的问题
C．澄清求助者的真实想法
D．进一步了解问题的来龙去脉
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！