问题详情

深入了解求助者时，重点在于()。
A．明确求助者想要解决的问题
B．进一步了解问题的来龙去脉
C．澄清求助者的真实想法
D．深入探讨求助者问题的深层原因
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！