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一些重大旅游故障处理完后，专注员要认真总结并向旅行社和有关旅游部门呈交事故处理书面报告。报告的内容大致包括()。
A.故障发生的原则
B.事故处理过程，事后造成的影响，应吸取的经验教训，今后的防范、改进措施
C.善后处理情况及赔偿情况
D.其他需要报告的事项
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！