A-A+
消费者反馈购买的婴儿车 使用了两个月后发现车轮有响声 反馈给售后客服小A 此时小A以下哪些沟
问题详情
消费者反馈购买的婴儿车,使用了两个月后发现车轮有响声,反馈给售后客服小A,此时小A以下哪些沟通方式容易让消费者接受?
A.亲,麻烦您确认一下是哪个轮子有响声,使用过程中是否有过碰撞呢?
B.亲,可能是由于使用时间的问题,所以有点响声的哦,一般推车都是有这样问题哦!
C.亲,根据您的反馈应该是轮子里面有些细小沙子,摩擦过程中产生的声音,建议您将轮子拆下来清洗晾干再使用的哦!
D.亲,暂时没有其他客户反馈这样的问题呢,这个和您使用的环境也是有影响的哦,建议您在平坦的路面使用哦!