A-A+ 技术质量和功能质量主要指某项服务带给消费者的价值 包括所使用的设备和作业方法等技术层面的内容 2022-08-12 22:07:13 问答库 阅读 198 次 问题详情 技术质量和功能质量主要指某项服务带给消费者的价值,包括所使用的设备和作业方法等技术层面的内容。功能质量是指提供服务时消费者的感觉,即消费者对服务的认知程度。() 参考答案 参考答案:√