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结合医院信息系统的实施 试论述如何利用医院信息系统优化患者就诊流程 从而有效缓解“三长一短”
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结合医院信息系统的实施,试论述如何利用医院信息系统优化患者就诊流程,从而有效缓解“三长一短”(挂号排队等候时间长、候诊排队等候时间长、缴费排队等候时间长,看病时间短)问题。
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
参考答案
正确答案:①目前的“三长一短”主要是哪些具体环节存在“三长一短”(如挂号、候诊、排队检查多次缴费多次往返于缴费处与候诊或检查科室之间等);②分析其症结:需要多次缴费涉及挂号、收费、门诊医生、检查科室医生等;③可能方案包括医院开设一卡通(或患者开通医保卡的银行金融存款功能)患者先预交费——存款赋予门诊医生、检查科室医生划卡收费权限从而减少患者多次往返于缴费处与门诊或检查科室的问题。或结合原卫生部提出的先看病后交费模式也可以有效缓解“三长一短”问题。
①目前的“三长一短”主要是哪些具体环节存在“三长一短”(如挂号、候诊、排队检查,多次缴费,多次往返于缴费处与候诊或检查科室之间等);②分析其症结:需要多次缴费,涉及挂号、收费、门诊医生、检查科室医生等;③可能方案包括医院开设一卡通(或患者开通医保卡的银行金融存款功能),患者先预交费——存款,赋予门诊医生、检查科室医生划卡收费权限,从而减少患者多次往返于缴费处与门诊或检查科室的问题。或结合原卫生部提出的先看病后交费模式,也可以有效缓解“三长一短”问题。