问题详情

虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行()，维护旅客的合法权益。
A.列车长负责制
B.乘警负责制
C.站段长负责制
D.首诉负责制

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！