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一般来说，用户支持应该首先确定用户支持的范围。下列说法中，（）不包括在通常用户支持的范围之列。

A.软件升级服务 B.软件技术支持服务 C.远程热线支持服务 D.软件终身跨平台操作

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！