参考答案

正确答案：格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。我国《合同法》对格式条款特殊规范包括:(1)提供格式条款的一方应当遵守公平原则确定当事人之间的权利和义务采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款按照对方的要求对该条款予以说明;(2)格式条款具有免除提供格式条款一方责任、加重对方责任、排除对方主要权利等情形的该条款无效;(3)对格式条款的理解有争议的应作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款与非格式条款不一致的应当采用非格式条款。
格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟订,并在订立合同时未与对方协商的条款。我国《合同法》对格式条款特殊规范包括:(1)提供格式条款的一方应当遵守公平原则确定当事人之间的权利和义务,采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求对该条款予以说明;(2)格式条款具有免除提供格式条款一方责任、加重对方责任、排除对方主要权利等情形的,该条款无效;(3)对格式条款的理解有争议的,应作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款与非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。