参考答案

正确答案：A
解析：接收的电子邮件出现字符乱码现象，若是本地所使用的字符编码标准与发送方不一致，则通过改变字符编码标准便能解决该问题：或者让发送方将邮件内容以附件的方式重新发送也可能解决乱码问题；或者让发送方将邮件的内容制作成图片再次发送，也有可能解决乱码问题。但将邮件的内容加密后再发送，则一定不能解决该乱码问题。