参考答案

正确答案：B
细节题。本题问Odeon重视的素质，听音时注意访谈中出现的对应问题Sowhatqualitiesdoyoulookfor。Saxby女士谈到对顾客礼貌、团队协作、对Odeon持积极的态度并维护其名声等。然后主持人又追加了一句，“我是否可以说，一个人要想进Odeon工作就要customer-centered并且loyaltotheOdeon。”Saxby女士给出了肯定答复。所以[A]、[C]、[D]都是Odeon重视的素质，[B]与Saxby女士谈到的“团队协作”相反，选为答案。