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当某种质量特性不充足时 顾客很不满意;当其充足时 顾客充其量是满意。Kano模型中将这种质量

2022-06-10 19:48:31 问答库 阅读

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当某种质量特性不充足时,顾客很不满意;当其充足时,顾客充其量是满意。Kano模型中将这种质量称之为()。
A.魅力质量
B.-元质量
C.线性质量
D.理所当然质量请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

题库:
考点:顾客,质量