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商业银行按照投诉的影响程度 将投诉分为()与重大投诉。A.小微投诉B.行业投诉C.一般性投诉

2022-01-29 07:02:31 问答库 阅读

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商业银行按照投诉的影响程度,将投诉分为()与重大投诉。
A.小微投诉
B.行业投诉
C.一般性投诉
D.忽略性投诉请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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考点:商业银行,程度