A-A+ 服务是一种行为 人们在购买之前看不见 摸不着和嗅不到 因此 人们只能以搜寻信息 参考多方意见 2021-11-10 11:56:12 学历考试 阅读 问题详情 服务是一种行为,人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到,因此,人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣,这反映了服务的()。A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性 参考答案 查看解答