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某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标 结果使得销售

2021-01-25 05:38:49 资格考试 阅读

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某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标,结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统()

A.信度差

B.效度差

C.可接受性差

D.敏感性强

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

考点: