《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定 以下()属于电话订票提供的 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,以下()属于电话订票提供的功能。A 订单取消B 车次查询C 订票须知D 停靠站查询 答案解析
上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站操 上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站操作和管理接送站系统的人员,不得私自将旅客和接送站 答案解析
《铁路旅客运输服务质量规范》规定 ()车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。A.直辖市B.省会城市C.地级 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。A 直辖市B 省会城市C 地级市D 县城请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 答案解析
《铁路旅客服务质量规范》按()将普速车站分为大型站 中型站 小型站。A.建筑规模B.车站大小C.车站等 《铁路旅客服务质量规范》按()将普速车站分为大型站、中型站、小型站。A 建筑规模B 车站大小C 车站等级D 客流量请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 答案解析
根据《铁路旅客运输规程》 卧铺票的座别应与客票相同 但到站可近于客票的到站。 根据《铁路旅客运输规程》,卧铺票的座别应与客票相同,但到站可近于客票的到站。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 答案解析
根据《铁路旅客办理细则》规定 对不符合乘车条件的旅客 人员 站车均应了解原因 区别不同情况予以处 根据《铁路旅客办理细则》规定,对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。对有意应不履行义务的,应()。A 补收票款B 加 答案解析
《铁路旅客运输服务质量规范》规定 列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。A.10B.15C.30D.60 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。A 10B 15C 30D 60请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 答案解析
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客服代表 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客服代表应根据旅客投诉内容,做好对旅客的解释、安抚工作。对 答案解析
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定 持“挂失补”车票的旅客 《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,持“挂失补”车票的旅客到站后,须主动向出站口工作人员声明,并配合车站 答案解析
《铁路旅客运输服务质量规范》规定 换乘客流大的车站根据需要设置() 配备相应的设备和引导标志。A. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。A 换乘专线B 站内换乘专线C 站内换乘流线D 换乘通道请 答案解析