《铁路旅客运输服务质量规范》规定 文明服务要求 实行首问首诉负责制 旅客问讯时 有问必答 回答准 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位, 答案解析
下列()情况须发布书面调度命令 并填记调度命令登记簿。A.有关人员添乘司机室B.临时加开或停运列车 下列()情况须发布书面调度命令,并填记调度命令登记簿。A 有关人员添乘司机室B 临时加开或停运列车C 列车临时需要清人D 站内或区间退行请帮忙给出正确答 答案解析
发车时 对发车指示信号或发车信号辨认困难 而中转信号有延长站停时间的车站应在便于司机了望的地 发车时,对发车指示信号或发车信号辨认困难,而中转信号有延长站停时间的车站应在便于司机了望的地点装设()。A 发车计时器B 进路表示器C 发车线路表示器D 答案解析
《铁路旅客运输服务质量规范》规定 普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 答案解析
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获 《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答 答案解析
企业文化是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的 具有该企业特色的精神 其由四个层面构 企业文化是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有该企业特色的精神,其由四个层面构成。人力资源理念、营销理念、生产理念属于企业文化的构成 答案解析