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银行处理投诉的目标 需要围绕()予以确定。A.一定时限内投诉减少率B.客户满意度C.

2020-11-28 09:02:37 问答库 阅读

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银行处理投诉的目标,需要围绕()予以确定。
A.一定时限内投诉减少率
B.客户满意度
C.处理投诉满意率
D.处理投诉率
E.员工处理投诉效率

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题库:
考点:目标,银行