问题详情

由于银行的某些监管规定，导致客户的某些要求无法满足。面对这种情况，银行个人理财业务人员应当()。
A.耐心说明情况，取得客户的理解和谅解
B.向上级汇报，由上级设法解决
C.尽全力满足
D.直接拒绝
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！