问题详情

在与顾客打交道的过程中，员工采取()的做法是正确的。
A．有问必答，不问不答
B．有求必应，不求不应
C．神情安定，具有耐性
D．顾客无礼，批评教育
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！