问题详情

下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法，正确的是()。
A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受
C.应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D.应当耐心听取客户的投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
E.不理会客户错误的投诉和建议
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！