问题详情

声誉危机管理的主要内容包括()。
A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.危机现场处理
D.提高发言人的沟通技能
E.危机处理过程中的持续沟通
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！