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“了解客户”银行从业人员应牢记()。
A．事前最好能对客户的需求和希望有一个初步的了解
B．客户从从业人员手中拿去的是他的需要而不是银行的推销
C．从业人员要有颗善解人意的心
D．千方百计了解客户的需求，在此基础上，再与客户建立良好的合作关系
E．打听客户的所有个人信息
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！