问题详情

顾客的期望一般来自于()。
A．品牌和知名度
B．自己以往的购买经验
C．其他顾客的评价
D．营销者的介绍与承诺
E．竞争产品的情况
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！