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关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。
A.反应评估是最基本、最常用的方法
B.工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面
C.结果评估指标包括硬指标和软指标
D.组织通常会进行投资收益评估
E.行为评价量表是行为评估中最常用的方法
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！