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根据以上资料回答题(2013年)某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加l000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。根据转换比率分析法计算，该企业2014年需要增加管理人员()人。
A.4
B.8
C.12
D.28
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！