问题详情

引起操作风险的内部流程因素主要包括()。
A.财务/会计错误
B.产品设计缺陷
C.结算/支付错误
D.错误监控/报告
E.文件/合同缺陷
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！