问题详情

服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()。
A.提供服务的企业员工
B.服务企业的供应商
C.接受服务的顾客自身
D.为企业进行市场调查的人员
E.同时接受服务的其他顾客
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！