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国家加强导游服务管理的措施包括()。
A.制定导游服务国家标准
B.完善四级监督管理体系
C.实施导游培训与年审制
D.建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！