问题详情

从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括()。
A．配合新产品发布的沟通过活动
B．增强顾客好感和信任感
C．实行必要的顾客关系管理
D．切实维护顾客利益
E．做好问题产品的协调工作
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！