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保险公估从业人员应当做好项目操作的准备工作，主要包括下列哪项？()
A．拟定行程和作业计划
B．收集一切相关单证的资料
C．向有关人员取证
D．对索赔人的要求进行审查
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！