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患者住院后处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是
A．文化因素对沟通的影响
B．态度因素对沟通的影响
C．个性因素对沟通的影响
D．情绪因素对沟通的影响
E．认知因素对沟通的影响
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！