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导游人员要妥善处理旅游者的投诉主要注意做到()。A.了解投诉原因B.处理投诉的方法C.

2020-11-27 00:19:28 问答库阅读

问题详情

导游人员要妥善处理旅游者的投诉，主要注意做到()。
A.了解投诉原因
B.处理投诉的方法
C.解决投诉的问题
D.记住投诉的内容

参考答案

题库：

考点：旅游者,原因