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劳动保障协理员协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，()。
A.要做好解释工作
B.要将材料退回申请人
C.要批评教育
D.要记录在案
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！